Community Manager Digital - Abidjan

Description de l'offre

Le groupe réunit plusieurs activités : l'immobilier (gestion locative, vente de maisons, conciergerie, résidence Airbnb), le transport (mise en activité et promotion d'utilitaires), et d'autres activités à venir (sport, beauté). Le Community Manager a la charge de la communication digitale de l'ensemble de ces activités, avec deux cibles prioritaires pour le volet immobilier : la clientèle locale en Côte d'Ivoire et la diaspora ivoirienne. Il/elle construit une présence forte et crédible sur les réseaux sociaux afin de générer des contacts qualifiés, valoriser chaque activité, et rassurer une clientèle à distance qui ne peut pas toujours se déplacer avant de s'engager. Missions principales Stratégie et pilotage Définir et mettre en œuvre la stratégie de contenu et de présence digitale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp Business) Construire un calendrier éditorial mensuel aligné sur les temps forts (rentrée, fêtes de fin d'année, retours de diaspora en vacances, périodes de forte demande locative) Adapter les messages et formats selon la cible : clientèle locale vs diaspora Création de contenu Produire photos et vidéos des biens (visites virtuelles, avant/après rénovation, quartier et environnement) Réaliser des formats courts (Reels/TikTok) et des formats longs (visite complète YouTube) Collecter et mettre en scène des témoignages clients (locataires, propriétaires, voyageurs Airbnb) Rédiger les légendes, articles et messages en français clair, avec des points clés en anglais si utile pour une partie de la diaspora Animation et relation client Répondre aux commentaires et messages privés dans des délais courts, y compris sur les fuseaux horaires de la diaspora (Europe, Amérique du Nord) Qualifier les demandes entrantes et les transmettre au commercial / aux apporteurs d'affaires Animer une communauté (groupes WhatsApp, groupes Facebook diaspora, newsletter) pour fidéliser prospects et clients Communication des autres activités (transport et suivantes) Promouvoir la disponibilité du camion et des services de transport auprès d'entreprises et de particuliers à Abidjan (cible essentiellement locale, B2B et B2C) Adapter le ton et les canaux à chaque activité : contenu plus institutionnel/B2B pour le transport, plus visuel et inspirationnel pour l'immobilier, et selon les besoins pour les activités futures (sport, beauté) Veiller à la cohérence de l'image de marque globale du groupe tout en distinguant clairement chaque activité Publicité et acquisition Gérer les campagnes publicitaires payantes (Meta Ads, TikTok Ads) avec ciblage géographique diaspora pour l'immobilier (France, USA, Canada, etc.) et ciblage local pour le transport Optimiser le budget publicitaire en fonction des résultats (coût par lead, taux de conversion), par activité Veille et reporting Assurer une veille concurrentielle sur les autres agences et promoteurs présents sur les réseaux Suivre les statistiques (portée, engagement, leads générés) et produire un reporting mensuel Proposer des ajustements de stratégie sur la base des résultats.